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售后服务

◆ 产品质量承诺
   1.公司具有十多年的研发制造历史,以其卓越的设计能力,丰富的制造经验,严谨的质量体系,零缺陷的质量文化,保证提供高质量产品。
   2.依据产品质量标准,按着设计工艺,使用设计选定的合格材质,应用先进设备生产制造,并欢迎客户现场监制。
   3.选用国内优质名牌配件,确保整机产品质量。
   4.零部件实行自检、互检和两级双100%检验。每一台泵头均按产品试验标准进行半小时的空载和负载试验,保证产品质量达到国家标准或合同约定要求,并欢迎客户现场监督试验。

◆ 供货质量承诺
   1.公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
   2.提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

◆ 售前服务承诺
   每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送增压解决方案。

◆ 售后服务承诺
   1.公司配备完善的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供全面的售后服务,解除客户的一切后顾之忧。
   2.产品质量一年三包,终身保修。属于产品质量问题,保修期内,包修、包换、包退,并为客户提供终身维修服务,配件供应。
   3.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复,如需现场服务,1000公里以内2日内到达服务现场,1000公里以外3日内到达服务现场。
   4.指导安装,定期回访。

在“以顾客为中心”的服务理念指导下,提出“即时”服务(service just in time)的服务承诺,制定了“更快捷、更新鲜、更亲和、更便利”的服务观。
 

 

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